Question 1

Je li Billio besplatan?

Accepted Answer

Billio možete koristiti besplatno 60 dana bez kreditne kartice. Nakon toga možete odabrati Starter plan (19 €/mj) ili Pro plan (45 €/mj). Dostupni su i godišnji planovi po povoljnijim cijenama.

Question 2

Trebam li instalirati program?

Accepted Answer

Ne. Billio je web aplikacija koja radi u pregledniku — na računalu, tabletu i mobitelu. Nema instalacije ni ažuriranja.

Question 3

Za koga je Billio namijenjen?

Accepted Answer

Billio je namijenjen vrtićima, školama, sportskim klubovima, udrugama, glazbenim i jezičnim školama te svima kojima treba jednostavno slanje HUB3 uplatnica i praćenje naplate.

Question 4

Što je HUB3 uplatnica?

Accepted Answer

HUB3 je standardni format uplatnice koji se koristi u Hrvatskoj. Sadrži 2D barkod (PDF417) koji primatelji skeniraju u mobilnom bankarstvu i plate bez ručnog upisivanja podataka.

Question 5

Mogu li generirati uplatnice za cijeli razred odjednom?

Accepted Answer

Da. Billio omogućuje batch generiranje — odaberete grupu (razred, ekipa, klub) i jednim klikom generirate uplatnice za sve članove.

Question 6

Mogu li prilagoditi izgled uplatnice?

Accepted Answer

Uplatnica slijedi HUB3 standard koji je propisan za platni promet u Hrvatskoj. Možete prilagoditi opis plaćanja, iznos i rok dospijeća.

Question 7

Kako kupci plaćaju?

Accepted Answer

Kupci dobivaju uplatnicu s 2D barkodom emailom ili PDF-om. Plaćaju skeniranjem barkoda u mobilnom bankarstvu, ili ručnim unosom podataka na blagajni ili internetskom bankarstvu.

Question 8

Kako znam tko je platio?

Accepted Answer

Uvezite SEPA XML izvod iz svog internet bankarstva. Billio automatski uspoređuje uplate s uplatnicama prema pozivu na broj i iznosu, te označava što je plaćeno.

Question 9

Koje banke podržavaju SEPA XML izvod?

Accepted Answer

SEPA XML izvod podržavaju sve veće banke u Hrvatskoj: Erste, Zagrebačka banka, PBZ, Raiffeisenbank, OTP i ostale. Izvod preuzmete u internet bankarstvu pod „izvodi” ili „transakcije”.

Question 10

Što ako uvoz ne prepozna uplatu?

Accepted Answer

Možete ručno označiti uplatnicu kao plaćenu. Billio prikazuje sve neusparene uplate kako biste ih mogli ručno povezati.

Question 11

Mogu li otkazati pretplatu?

Accepted Answer

Da, u bilo kojem trenutku bez naknada. Pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.

Question 12

Što se dogodi s podacima ako otkažem?

Accepted Answer

Svi vaši podaci (kupci, uplatnice, izvještaji) ostaju sačuvani. Prelazite u read-only mode gdje možete pregledavati i preuzimati podatke.

Question 13

Postoji li popust za godišnje plaćanje?

Accepted Answer

Da. Godišnji planovi su povoljniji: Starter 179 €/god (umjesto 228 €) i Pro 399 €/god (umjesto 540 €).

Question 14

Koji načini plaćanja su podržani?

Accepted Answer

Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard). Plaćanje se odvija sigurno putem payment providera — Billio ne pohranjuje podatke kartice.

Question 15

Jesu li moji podaci sigurni?

Accepted Answer

Da. Podaci se prenose kriptiranom HTTPS vezom. Podatke o kupcima koje unesete vidite samo vi — nisu dostupni trećim stranama.

Question 16

Tko vidi podatke mojih kupaca?

Accepted Answer

Samo vi. Billio ne dijeli, ne prodaje i ne koristi podatke vaših kupaca u komercijalne svrhe.

Često postavljana pitanja

Općenito

Uplatnice i računi

Praćenje plaćanja

Planovi i plaćanje

Privatnost i sigurnost